Tham khảo

Những quy định bạn cần biết khi dùng rinn99

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên rinn99, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này — bao gồm cách chúng tôi xử lý tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cũng như quyền và…

Áp dụng cho tất cả tài khoản rinn99Giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân theo quy định pháp luật hiện hànhCập nhật khi có thay đổi chính sách
rinn99 Những quy định bạn cần biết khi dùng rinn99
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn không rõ điều khoản áp dụng cho tài khoản hoặc giao dịch của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích cụ thể — từ cách xác minh ví điện tử đến quy trình xử lý khiếu nại. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở khung chat trên trang rinn99, chọn chủ đề 'Điều khoản & Tài khoản' để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi về điều khoản, khiếu nại giao dịch MoMo hoặc ZaloPay qua email — chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.

Mục câu hỏi thường gặp

Trang FAQ trong tài khoản của bạn có sẵn giải đáp cho các tình huống phổ biến liên quan đến điều khoản và xác minh Viettel Money.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản của bạn

rinn99 xây dựng quy trình vận hành xoay quanh tính minh bạch: bạn có quyền biết dữ liệu nào được lưu, dùng để làm gì và yêu cầu thay đổi ra sao. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi mà chúng tôi cam kết thực hiện nhất quán.

Dữ liệu tài khoản Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch — bao gồm nạp qua MoMo hay ZaloPay — được lưu trữ có giới hạn thời gian và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.
Cookie và thiết bị Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại và duy trì trạng thái tài khoản khi bạn chuyển giữa trình duyệt và ứng dụng — bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng sẽ bị ảnh hưởng.
Bảo mật tài khoản Đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, tài khoản sẽ tạm khóa để xem xét và bạn sẽ được thông báo qua kênh đã đăng ký.
Yêu cầu thay đổi thông tin Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính qua ví Viettel Money hoặc phương thức đã dùng khi đăng ký.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản rinn99

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các tình huống thực tế mà bạn có thể gặp khi đọc và áp dụng điều khoản sử dụng của rinn99.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất tạo tài khoản. Sử dụng bất kỳ tính năng nào — kể cả nạp MoMo — đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận toàn bộ nội dung.

Có. Thay đổi sẽ được đăng trên trang này kèm ngày hiệu lực. Nếu bạn không đồng ý, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản trước ngày áp dụng.

Không. Dịch vụ chỉ dành cho các khu vực mà luật pháp địa phương cho phép. Việc truy cập từ vùng không được phép là trách nhiệm của người dùng, không phải của rinn99.

Liên hệ qua kênh chat hoặc email, xác minh danh tính bằng ví điện tử đã đăng ký — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự và thông báo kết quả.

Vi phạm điều khoản — như đăng ký nhiều tài khoản, chia sẻ tài khoản hoặc cung cấp thông tin không trung thực — có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa các tab hoặc mở lại rinn99 trên điện thoại. Tắt cookie có thể khiến bạn phải đăng nhập lại nhiều lần.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.